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 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 Dernière mise à jour : septembre 2022

Nous Nous engageons à établir des relations solides et durables avec Nos clients, basées sur la confiance et la transparence. Conformément à cette philosophie, la protection de vos données à caractère personnel (« Données », à savoir les informations vous concernant ou à votre propos) est essentielle et Nous souhaitons vous informer, par le biais de cette politique de confidentialité, de la manière dont Nous collectons et traitons ces Données.

La présente Politique de confidentialité (« Politique »), qui est conforme à la réglementation en matière de protection des données, décrit la manière dont Nous utilisons les Données que Nous pouvons collecter lorsque vous interagissez avec nous, soit en ligne, lorsque vous utilisez Nos sites Internet et applications (ci-après les « Services », le « Site » ou les « Sites ») soit hors ligne, lorsque vous visitez l’une de Nos boutiques, et la manière dont Nous assurons la protection de ces Données.

Des déclarations spécifiques concernant la protection et la confidentialité des données ou des demandes de consentement pourront, si cela est nécessaire, vous être adressées dans certaines situations spécifiques dans lesquelles Nous pouvons traiter vos Données et qui ne sont pas évoquées par cette Politique. Ces déclarations et/ou demandes de consentement peuvent toutefois faire référence à la présente Politique.

 

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

La marque ULE fait partie du portefeuille de marques du groupe Beauté Prestige International.

Beauté Prestige International, siège européen de Shiseido basé à Paris, France, dont le nom commercial est Shiseido EMEA, est le responsable du traitement de vos Données.

Cela signifie que Shiseido EMEA détermine les raisons (c’est-à-dire les finalités) pour lesquelles vos Données sont traitées ainsi que les ressources (c’est-à-dire les moyens) allouées à ce traitement et est responsable de leur traitement.

Shiseido EMEA dirige Nos opérations de commerce électronique, Notre relation avec les clients et de marketing en Europe, au Royaume-Uni et en Suisse. Le traitement des Données à ce titre est effectué par Shiseido EMEA ou en son nom.

Shiseido EMEA peut également partager des informations avec l’ensemble du groupe Shiseido, conformément aux garanties prévues dans la présente politique (voir section 7).

Shiseido EMEA et toutes les sociétés du groupe Shiseido sont ci-après désignées ou appelées « Nous », « Notre » ou « Nos ».

 

2. Quelles Données collectons-Nous et comment les obtenons-Nous ?

En fonction de la manière dont vous interagissez avec Nous (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.), Nous pouvons collecter différentes catégories de Données vous concernant, décrites plus en détail ci-dessous.

a) Données que vous Nous fournissez directement

Vous êtes susceptible de fournir les catégories de Données suivantes lorsque vous interagissez avec Nous, par exemple lorsque vous visitez Nos Sites, Nos magasins, ou lorsque vous participez à l’une de Nos opérations promotionnelles, etc. Nous pouvons également générer des Données sur la base de votre activité et de vos interactions avec Nous.

  • Données d’identification : il s’agit d’informations telles que vos nom et prénom, votre âge ou tranche d’âge, votre civilité, votre date de naissance, l’identifiant de votre compte, votre localisation géographique générale (par exemple, code postal ou ville), etc.

  • Informations de contact : il s’agit de toute information qui Nous permet de vous contacter personnellement, comme votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone (domicile, portable), la langue utilisée lors des communications, etc.

  • Informations marketing : lorsque vous vous abonnez à Notre Newsletter ou à toute autre communication marketing afin de recevoir des informations sur Nos produits ou activités, Nous collecterons des informations marketing par le biais du formulaire d’inscription. Nous effectuerons également un suivi de votre activité concernant Notre marque et Nos produits afin de déterminer s’il est toujours pertinent, pour vous, de continuer à recevoir des emails ou d’autres communications marketing.

  • Informations sur les commandes et les produits : il s’agit des détails des produits que vous avez commandés et recherchés en ligne ou dans Nos boutiques, la date et l’heure de vos commandes et de vos recherches, votre numéro de client, le cas échéant, et les boutiques que vous préférez visiter, etc. Nous collecterons également des informations concernant tout retour, toute référence de transaction, le montant des frais d’expédition, la devise, les taxes, le montant net des ventes et conserverons l’historique de vos achats.

  • Habitudes et préférences : il s’agit de toute information relative à vos préférences et à vos centres d’intérêt, comme vos produits préférés, des informations sur votre mode de vie, vos préoccupations en termes de beauté et de soins, vos réactions aux campagnes marketing, etc.

  • Informations relatives aux paiements et aux transactions : il s’agit de toute information que vous utilisez pour effectuer un achat, comme les détails de votre carte de paiement. Les paiements effectués sur le site sont réalisés par l’intermédiaire de Nos fournisseurs de passerelle de paiement. Veuillez noter que Nous n’avons pas accès aux données bancaires que vous transmettez à ces fournisseurs de services qui fonctionnent de manière autonome. Pour plus d’informations, veuillez-vous référer à leurs politiques de confidentialité.

  • Contenu et messages générés par les utilisateurs : il s’agit de tout contenu (suggestions, témoignages, réponses à Nos enquêtes ou tout autre avis) que vous partagez volontairement avec Nous sur votre expérience avec Nos produits ou services. Cela inclut également vos publications sur Nos applications, telles que Nos pages Facebook (photos, vidéos, récits personnels ou autres supports ou contenus similaires). Lorsque vous soumettez un tel contenu, veuillez-vous assurer qu’il est exact, qu’il ne porte pas atteinte à la propriété intellectuelle d’un tiers et qu’il ne contient pas de données sensibles telles que des opinions politiques, votre religion, votre orientation sexuelle ou votre origine ethnique ou raciale.

  • Données particulières : il peut s’agir, en cas d’effets indésirables, d’informations sur vos allergies, intolérances et autres informations relatives à votre état de santé, qui peuvent être liées à Nos produits, que vous Nous transmettez. Veuillez noter que Nous n’utilisons ces informations qu’afin de Nous conformer à Nos obligations légales en matière de suivi des effets indésirables qui Nous ont été signalés par Nos clients (conformément au règlement européen applicable).

  • Informations sur votre demande d’exercice de droits : afin que Nous puissions Nous conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données (par exemple, le RGPD dans les pays de l’UE) et Nous assurer que vous êtes en mesure d’exercer l’un de vos droits à ce titre, Nous pouvons collecter des informations vous concernant, telles que votre nom, votre prénom, le type de demande (par exemple, une demande de rectification ou de suppression d’informations personnelles), d’autres détails concernant la demande nécessaires à son traitement (par exemple, des informations d’identification) et le contenu de la demande que vous Nous avez transmise.

  • Images de vidéosurveillance : votre image peut être enregistrée par Nos systèmes de vidéosurveillance lorsque vous visitez l’une de Nos boutiques. Ces images peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité de Nos locaux. Nous supprimons régulièrement ces images, sauf en cas d’incident ou de suspicion d’incident qui nécessiterait une enquête ou une action de Notre part.


b) Données collectées automatiquement

Sous réserve du paramétrage de votre navigateur Internet, les catégories de Données suivantes peuvent être collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur Nos Sites grâce à diverses technologies de suivi telles que les cookies. Voici quelques-unes de ces informations :

·        Informations techniques : une partie de votre adresse IP, le navigateur (type et version) que vous utilisez, le nom de votre fournisseur d’accès, votre système d’exploitation et l’interface ou les données relatives à votre appareil, la préférence linguistique, etc.

·        Données de connexion : journaux (identifiants, date et heure de connexion à votre compte, à Nos Sites, etc.)

·        Données relatives à votre utilisation de Nos Sites et applications : pages consultées, site Internet à partir duquel vous vous rendez sur le nôtre, vos actions lors de la navigation, les produits recherchés, la date, l’heure et la durée de votre visite, etc.

c) Données que Nous recevons et collectons via d’autres sources

·        Tiers et partenaires publicitaires : Nous sommes susceptibles de collecter des informations, y compris des Données, auprès de tiers et de sources autres que Notre Site tels que Nos annonceurs. Cela peut être le cas lorsque vous acceptez les cookies, qui Nous permettent d’analyser vos activités en ligne, la manière dont vous utilisez Nos services, les achats que vous faites, les publicités que vous visionnez, etc. Ces informations sont nécessaires pour que Nous puissions optimiser Nos campagnes dans les médias et pour Nous assurer que Nous ne vous proposons pas de publicités qui ne correspondent pas à vos préférences et à votre profil.

·        Réseaux sociaux partenaires : sous réserve que vous ayez consenti aux cookies, Nous pouvons également recevoir des informations des plateformes de réseaux sociaux (telles que Facebook et Instagram) lorsque vous utilisez votre compte sur ce réseau social pour accéder à l’un de Nos services (par exemple pour participer à l’une de Nos opérations promotionnelles ou pour effectuer un achat sans créer de compte sur Notre Site) ou lorsque vous utilisez des plug-ins de réseaux sociaux (comme les boutons « j’aime » ou « partager »). Le simple fait d’utiliser Nos Sites n’implique généralement pas de traitement de Données ou de transfert de Données par ou vers les plateformes de réseaux sociaux. Toutefois, en fonction de vos choix en matière de cookies ou de confidentialité, ces plateformes peuvent collecter de manière indépendante et traiter, de quelque manière que ce soit, des Données à caractère personnel vous concernant ou s’y rapportant afin de vous proposer des publicités personnalisées, y compris Nos publicités. Pour plus d’informations sur la portée et les finalités du traitement des Données par chaque plateforme de réseau social en question, veuillez consulter sa déclaration de confidentialité.

 

3. Sur quels fondements juridiques traitons-Nous vos Données ?

Nous utilisons généralement vos Données sur la base des fondements suivants :

·        L’exécution du contrat que Nous avons conclu avec vous : dans certaines circonstances, Nous avons besoin de vos Données pour exécuter Nos obligations contractuelles. Par exemple, si vous achetez des produits sur Notre Site, Nous avons besoin de votre nom et de vos coordonnées pour communiquer avec vous et vous livrer les produits que vous avez commandés. Si vous ne fournissez pas vos Données, Nous ne pourrons pas vous fournir les produits et services demandés. Nous indiquons généralement les champs obligatoires par des astérisques ;

·        Votre consentement préalable : dans certains cas, Nous pouvons vous demander votre consentement avant d’utiliser vos Données. Par exemple, Nous demanderons toujours l’autorisation d’une personne qui n’est pas un client avant de lui envoyer des communications promotionnelles ;

·        Respect d’une obligation légale à laquelle Nous sommes soumis : parfois, Nous devons collecter et utiliser vos Données afin d’exécuter Nos propres obligations légales. Par exemple, la réglementation fiscale Nous oblige à garder une trace des factures liées à vos achats ;

·        Nos intérêts légitimes : dans le cadre de la législation relative à la protection des données, ce terme signifie que Nous avons une raison valable d’utiliser vos Données et que Nous le faisons d’une manière qui ne porte pas atteinte à vos droits et à vos intérêts. Par exemple, Nous analysons la manière dont vous interagissez avec Notre Site afin de mieux comprendre quels éléments du Site fonctionnent et ceux qui fonctionnent moins bien. Cela Nous permet d’améliorer et de développer la qualité de l’expérience en ligne que Nous offrons à tous Nos utilisateurs.

 

4. Pour quelles finalités traitons-Nous vos Données ?

Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos Données pour les principales finalités suivantes :

Gérer vos activités en ligne

1. Créer et gérer votre compte en ligne

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Habitudes et préférences, Données de connexion.

Sur la base de quel fondement juridique ?

Votre consentement préalable

2. Gérer vos commandes de produits en ligne

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Informations relatives aux paiements et aux transactions, Données de connexion

Sur la base de quel fondement juridique ?

L’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles.

3. Vous envoyer des communications personnalisées en fonction de votre profil

Quelles Données utilisons-Nous ?

Habitudes et préférences

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime

4. Uniquement pour Nos sites Internet italiens : finalités de profilage commercial réalisées par le Responsable du traitement, à la fois avec une intervention humaine et de manière automatisée

Quelles Données utilisons-Nous ?

Habitudes et préférences

Sur la base de quel fondement juridique ?

Votre consentement préalable pour Nos Sites Internet italiens

5. Gérer votre participation à l’une de Nos opérations promotionnelles (jeux-concours, envoi d’échantillons, offres promotionnelles, etc.)

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Contenu généré par les utilisateurs

Sur la base de quel fondement juridique ?

Votre consentement préalable

Vous offrir des services de qualité en magasin

6. Créer et gérer votre profil client personnel pour vous offrir des services et des conseils personnalisés en magasin, en fonction de vos préférences

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Habitudes et préférences (peut inclure des informations relatives à vos allergies)


Sur la base de quel fondement juridique ?

Votre consentement préalable

7. Gérer vos rendez-vous avec Nous (avec vos conseillères beauté, séances de maquillage, tutoriels, événements, etc.)

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Habitudes et préférences

Sur la base de quel fondement juridique ?

L’exécution du contrat de service conclu avec vous

8. Gérer vos soins en cabine

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Habitudes et préférences (peut inclure des données relatives à votre santé)

Sur la base de quel fondement juridique ?

L’exécution du contrat de service conclu avec vous, Votre consentement préalable

9. Gérer votre inscription à Nos programmes de fidélité

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits

Sur la base de quel fondement juridique ?

L’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles

10. Gérer vos achats à distance (click & collect, commandes par téléphone, etc.)

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Informations relatives aux paiements et aux transactions

Sur la base de quel fondement juridique 

L’exécution du contrat de vente conclu avec vous

Analyser le site Internet

11. Vous proposer du contenu en ligne adapté à vos préférences et à votre comportement en ligne

Quelles Données utilisons-Nous ?

Habitudes et préférences, Données de connexion, Données relatives à votre utilisation de Nos sites et applications, Informations techniques

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime, Votre consentement préalable

12. Gérer et suivre le trafic, la navigation et l’utilisation de Nos Sites

Quelles Données utilisons-Nous ?

Données de connexion, Données relatives à votre utilisation de Nos sites et applications, Interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes, Informations techniques

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime, Votre consentement préalable

Interagir avec vous

13. Gérer des communications promotionnelles (par e-mail, SMS ou téléphone), soit parce que vous avez consenti à recevoir Nos offres promotionnelles, soit parce que vous avez consenti à recevoir des messages de la part de Nos conseillères beauté en magasin

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Habitudes et préférences, Informations techniques, Données de connexion, Données relatives à votre utilisation de Nos sites et applications

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime, Votre consentement préalable

14. Interagir avec vous lorsque vous Nous contactez par l’intermédiaire de Notre service clientèle ou par tout autre canal (chat en ligne, courrier électronique, message texte, ligne d’assistance téléphonique pour toute raison, compliments, commentaires ou demande, etc.)

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Contenu généré par les utilisateurs, Informations techniques, Données de connexion

Sur la base de quel fondement juridique ?

L’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles, Notre intérêt légitime

15. Gérer vos commentaires et critiques sur Nos produits

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Contenu généré par les utilisateurs

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime

16. Évaluer votre satisfaction

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Habitudes et préférences, Contenu généré par les utilisateurs

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime

17. Réaliser des études de marché

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Habitudes et préférences, Contenu généré par les utilisateurs

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime

18. Gérer les notifications de disponibilité des produits en cas de rupture de stock

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact

Sur la base de quel fondement juridique ?

L’exécution du contrat de vente conclu avec vous

19. Gérer les notifications d’effets indésirables

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Habitudes et préférences, Informations relatives aux effets indésirables, y compris informations relatives à la santé et photos de vous que vous pourriez Nous envoyer, Contenu généré par les utilisateurs

Sur la base de quel fondement juridique ?

Votre consentement préalable, L’exécution d’une obligation légale à laquelle Nous sommes soumis.

20. Gérer vos demandes sur vos données à caractère personnel

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Contenu généré par les utilisateurs

Sur la base de quel fondement juridique ?

L’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles

Autres

21. Réaliser des analyses et des statistiques

Quelles Données utilisons-Nous ?        

Informations relatives aux commandes et produits, Contenu généré par les utilisateurs, Habitudes et préférences, Données de connexion, Données relatives à votre utilisation de Nos sites et applications, Informations techniques

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime

22. Exercer Nos droits en justice en cas de procédure judiciaire

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations relatives aux commandes et produits, Informations sur les effets indésirables, Contenu généré par les utilisateurs

Sur la base de quel fondement juridique ?

Obligation légale/Intérêt légitime

23. Garantir la sécurité de Nos Sites

Quelles Données utilisons-Nous ?

Informations d’identification et de contact, Informations techniques, Données relatives à votre utilisation de Nos sites et applications, Données de connexion

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime

24. Gérer la vidéosurveillance dans Nos magasins

Quelles Données utilisons-Nous ?

Images de vidéosurveillance

Sur la base de quel fondement juridique ?

Notre intérêt légitime

 

5.   Enrichissement des données et profilage

Pour mieux vous connaître en tant que client, Nous pouvons combiner les informations vous concernant collectées sur différents canaux. Par exemple, des Données collectées au cours de votre activité en ligne (notamment lors d’achats, la création de compte, etc.) peuvent être combinées avec les Données que Nous collectons lorsque vous vous rendez dans l’un de Nos magasins.

Cet enrichissement peut également intervenir entre différentes marques de Notre groupe. Par exemple, si vous effectuez un achat en ligne sur le site de l’une de Nos marques puis créez un compte en ligne avec la même adresse électronique sur le site d’une autre marque, les Données collectées sur ces deux sites Internet peuvent être combinées pour enrichir votre profil client.

Cela Nous aide à vous proposer les produits et les conseils les plus pertinents pour vos centres d’intérêt à des moments précis, par courrier électronique ou lorsque vous vous rendez dans l’un de Nos magasins.

Vous pouvez vous opposer à ces opérations de « profilage » à tout moment en Nous contactant. Voir la section 11.

6.   Avec qui partageons-Nous vos Données ?

Selon le type de Données et la finalité pour laquelle Nous les utilisons, vos Données peuvent être partagées avec les personnes autorisées suivantes :

·        Autres marques de Notre groupe : dans la mesure permise par la loi et compte tenu de la protection de vos droits et libertés à l’égard du traitement de vos Données, et du consentement que vous avez donné (le cas échéant), certaines de vos Données peuvent être partagées avec les autres marques de Notre groupe, par exemple, pour enrichir votre profil client, pour développer l’audience des autres marques sur les différents médias et pour mettre à jour vos Données aussi régulièrement que possible. Vos données ne seront accessibles qu’à un nombre limité et défini de destinataires au sein de Notre groupe, sur la base du strict besoin d’en connaître.

·        Autres sociétés affiliées et entités du groupe : vos Données peuvent être partagées avec les autres sociétés affiliées de Notre groupe qui participent au traitement de vos Données.

·        Vendeurs et fournisseurs tiers : vos Données ne seront, en règle générale, pas partagées avec des destinataires extérieurs à Notre groupe. Dans certains cas, cependant, Nous pouvons rendre vos Données accessibles à des vendeurs ou fournisseurs tiers sélectionnés par nos soins et agissant en Notre nom et selon Nos instructions (peut inclure d’autres sociétés affiliées ou marques de Notre groupe) ou à des partenaires agissant eux-mêmes en tant que responsables du traitement des données dans le cadre de la fourniture de services qui vous sont spécifiques. Le partage de vos données n’aura lieu qu’au titre des finalités décrites dans la section 4 ci-dessus.

Par exemple :

·        les transporteurs devront accéder à vos Données pour livrer les produits que vous avez commandés,

·        Les fournisseurs de campagnes marketing devront accéder à vos Données pour vous envoyer Nos communications,

·        Les prestataires de services de maintenance informatique peuvent avoir besoin d’accéder à vos Données en cas d’incident technique,

·        Les partenaires de services numériques et les réseaux sociaux partenaires peuvent avoir accès à certaines de vos activités en ligne,

·        Le prestataire de services de paiement en ligne devra traiter les informations relatives à votre compte bancaire afin de finaliser les transactions en ligne en sa qualité de responsable du traitement des données (Nous n’aurons pas accès à ces Données).

Dans tous les cas, Nous Nous assurons que ces tiers :

-        sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection et de confidentialité des Données ;

-        s’engagent à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des Données et à ne pas utiliser vos Données pour des finalités autres que celles prévues par les contrats que Nous avons conclus avec eux ;

-        mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger l’intégrité et la confidentialité de vos Données.

·        Partenaires numériques et réseaux sociaux partenaires : afin de partager du contenu sur ou via les réseaux sociaux, Nos sites peuvent utiliser des fonctionnalités, des liens ou des icônes appartenant à Nos partenaires numériques et à Nos réseaux sociaux partenaires. Il peut s’agir, par exemple, des boutons « j’aime » ou de partage sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram. Ces fonctionnalités vous permettent de visualiser du contenu, des préférences et des avis sur ou en relation avec Nos produits et/ou de les partager. Nous utilisons également des outils en ligne tels que Google, Facebook ou Instagram (Google Analytics, Facebook Custom Audience ou Conversion API) afin de Nous permettre d’optimiser Nos campagnes de ciblage publicitaire et de garantir la diffusion de contenu publicitaire qui vous convient le plus possible. Les fournisseurs de ces outils, fonctionnalités, liens ou icônes peuvent directement vous identifier lorsque vous les utilisez, ou même lorsque vous ne les utilisez pas mais que (i) vous avez un compte sur ce réseau social ou cette plateforme, ou (ii) vous êtes déjà connu et identifié par ces fournisseurs. Dès que vous consultez du contenu, des préférences et un avis ou les partagez, Nos partenaires peuvent relier vos activités sur Nos sites à d’autres informations qu’ils possèdent déjà sur vous en leur qualité de responsable du traitement des données.

Nous pouvons également utiliser les fonctionnalités d’audiences similaires (par exemple de Facebook) pour définir des audiences ressemblant à votre profil afin de Nous permettre, à Nous ou à d’autres marques de Notre Groupe, de cibler des clients potentiels qui correspondent à votre profil. Vous ne ferez pas l’objet d’une prospection connexe, vos données seront uniquement utilisées pour créer des profils similaires au vôtre.

Les opérations de traitement susmentionnées sont régies par les politiques de confidentialité propres à chacun de Nos partenaires en sa qualité de responsable du traitement des données. Nous vous invitons à consulter et à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces outils en ligne et à adapter vos choix en matière de cookies et de confidentialité conformément à votre souhait dans ce domaine.

·        Autorités publiques et judiciaires : Nous pouvons être amenés à partager vos Données avec les autorités publiques lorsque la loi Nous y oblige. Par exemple, il peut Nous être demandé de fournir des factures aux autorités fiscales ou financières, ou de fournir aux autorités sanitaires des informations relatives aux effets indésirables liés à l’utilisation de Nos produits. Nous pouvons également être amenés à partager vos Données avec les autorités judiciaires en cas de litige. Nous pouvons également être amenés à transférer vos Données à des tiers lorsque Nous recevons une demande d’une autorité habilitée par la loi à le faire.

·        Nos conseillers professionnels : Nous pouvons également partager vos Données lorsque cela est nécessaire avec Nos différents conseillers, tels que Nos comptables, commissaires aux comptes, avocats, assureurs, etc.

·        Acquéreurs potentiels et autres parties prenantes impliquées dans la cession de Nos activités : Nous sommes susceptibles de partager vos Données avec une autre entité juridique en cas de collaboration, de coentreprise, d’acquisition, de fusion, de vente, de restructuration d’entreprise ou de changement de forme juridique. Dans ce contexte, l’acquéreur en question sera le nouveau responsable du traitement de vos Données ou agira en qualité de responsable conjoint du traitement. En cas de fusion ou de vente, vos Données seront transférées de manière permanente à l’entreprise qui Nous succède.

 

Dans tous les cas, soyez assuré que Nous ne donnons accès à vos Données que sur la base du besoin d’en connaître et cet accès se limite aux Données qui sont strictement nécessaires afin de satisfaire la finalité pour laquelle cet accès est accordé aux destinataires en tant que responsable du traitement ou de sous-traitant. En aucun cas, Nous ne louons, n’échangeons ni ne vendons vos Données à des sociétés tierces.

 

7.   Où vos Données pourront-elles être transférées ?

Nous sommes une organisation multinationale avec des filiales, des fournisseurs et des partenaires situés dans de nombreux pays à travers le monde. Ainsi, Nous pouvons avoir besoin de partager vos Données avec des entités situées dans d’autres juridictions, dans des pays qui peuvent ne pas être considérés comme offrant le même niveau de protection des données que la juridiction dans laquelle vous résidez.

Notre siège social européen en charge de Nos opérations de commerce électronique, de la gestion de Notre relation avec Nos clients et de Nos opérations marketing en Europe, est situé en France. En conséquence, vos Données peuvent être transférées en France.

Elles peuvent également être partagées avec Notre filiale américaine Shiseido Americas, qui assure notamment la gestion globale de Notre système de gestion de la relation client.

Dans tous les cas, Nous Nous assurons que les garanties adéquates exigées par la législation applicable en matière de protection des Données, ont bien été mises en place. Ces mesures peuvent inclure :

·        des décisions d’adéquation publiées par la Commission européenne ou

·        des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou

·        des règles d’entreprise contraignantes de Nos fournisseurs (« BCR » ou « Binding Corporates Rules » en anglais)

Pour plus d’information sur le transfert de vos Données, vous pouvez contacter Notre Data Protection Officer (Délégué à la protection des données - voir la section 11).

 

8. Comment protégeons-Nous vos Données ?

Nous savons à quel point la sécurité des Données est importante aux yeux de tous Nos clients. Nous prenons toutes les mesures appropriées pour protéger vos Données contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Nous portons une attention particulière aux Données sensibles, telles que vos données bancaires et les données relatives à vos allergies ou intolérances, etc.

Veuillez noter, cependant, que toute information que vous choisissez de partager dans des espaces en ligne publics par exemple via les fonctionnalités de communauté sur Nos Sites ou d’autres rubriques sur des réseaux sociaux, est par définition considérée comme publique et peut être vue par toute personne accédant à la plateforme correspondante.

 

9. Combien de temps conservons-Nous vos Données ?

Nous conservons vos Données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité (voir section 4).

Les critères utilisés pour déterminer ces durées de conservation incluent notamment :

(i)               la durée de la relation que Nous entretenons avec vous ;

(ii)              s’il existe une obligation légale à laquelle Nous sommes soumis ;

(iii)             si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Nous Nous engageons à améliorer Notre programme de protection des données et à intégrer de nouvelles règles, telles que les règles en matière de conservation des données, dans Nos systèmes afin de toujours mieux protéger votre vie privée.

 

10. Données relatives aux enfants

Nos sites ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans, même si elles ont l’autorisation de leurs parents ou tuteurs. Nous ne sollicitons ni ne collectons aucun type d’information auprès d’une personne dont Nous savons qu’elle a moins de 16 ans.

Nous ne sommes pas en mesure de vérifier si un utilisateur du site Internet est un mineur et Nous recommandons donc aux parents ou aux tuteurs de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données relatives à ces mineurs ne soient traitées par Nos services.

Toutefois, si Nous Nous rendons compte que Nous avons accidentellement collecté des données relatives à un enfant de moins de 16 ans, Nous les supprimerons de Nos fichiers dès que cela sera possible.

 

11. Vos droits et vos choix

Conformément à la loi applicable en matière de protection des Données, vous avez le droit de Nous demander :

·          l’accès aux Données que Nous détenons à votre sujet. La confirmation que des Données vous concernant sont traitées ou non ;

·          la rectification de vos Données si elles sont incomplètes ou inexactes ;

·          l’effacement de vos Données, dans les cas prévus par la loi. Veuillez noter que dans certains cas, Nous pourrons refuser d’effacer vos Données, pour répondre à Nos obligations légales ou si cela est autorisé dans le cadre de Notre intérêt légitime ;

·          l’arrêt de l’utilisation de vos Données en vous opposant à leur utilisation lorsque Notre « base légale » est Notre intérêt légitime et lorsque Nous n’avons pas d’intérêt légitime impérieux à continuer d’utiliser vos Données. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données à des fins de marketing. Vous pouvez vous désabonner de Nos communications marketing en cliquant simplement sur le lien « se désabonner » figurant au bas de chaque communication ;

·          la restriction de l’utilisation de vos données, si le droit applicable le prévoit ;

·          l’obtention d’une copie des Données que vous Nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement, si le droit applicable le prévoit. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés.

 

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à l’utilisation de vos Données, veuillez contacter Notre Délégué à la protection des données par voie postale :        Data Protection Officer / Délégué à la protection des données

Shiseido EMEA

56 A, rue du Faubourg St-Honoré

75008 Paris

France

Veuillez noter que pour traiter votre demande, Nous sommes susceptibles de vous demander une preuve d’identité.

Si vous estimez que vos Données n’ont pas été traitées correctement, ou si vous n’êtes pas satisfait de Notre réponse, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin d’améliorer Notre transparence à votre égard et de tenir compte de toute évolution de la manière dont Nous traitons vos données. Veuillez consulter fréquemment cette page afin de disposer d’informations à jour à ce sujet.